El BROU apagará las tarjetas Maestro en noviembre: cómo solicitar la nueva Mastercard Débito
El Banco República anunció la fecha definitiva para el retiro de sus tradicionales tarjetas RedBROU Maestro. A partir del 1.º de noviembre de 2026, los plásticos que permanezcan vigentes y pertenezcan a clientes residentes en Uruguay dejarán de funcionar para compras, retiros de efectivo y demás operaciones.
La decisión marca el tramo final de un proceso de renovación que busca sustituir la tecnología de banda magnética por tarjetas más modernas, seguras y versátiles. Por ese motivo, el banco recomienda que quienes todavía utilizan Maestro soliciten con anticipación la nueva BROU Mastercard Débito, evitando así quedarse sin un medio operativo para acceder a sus cuentas.
La baja no dependerá de la fecha de vencimiento impresa en cada tarjeta: desde el día establecido, las Maestro alcanzadas por la medida quedarán inhabilitadas para todas sus funciones.
¿Qué cambia con la Mastercard Débito?
La nueva tarjeta incorpora tecnología EMV con chip y pagos contactless, que permiten abonar acercando el plástico a una terminal compatible. Según informa el BROU, estas herramientas brindan mayor seguridad en las compras presenciales y reducen el riesgo de clonación frente a las antiguas tarjetas con banda magnética.
También amplía las posibilidades de uso. Además de las compras y retiros presenciales dentro y fuera de Uruguay, permite realizar operaciones de comercio electrónico en plataformas nacionales y en determinados servicios internacionales habilitados, entre ellos Netflix, Spotify, Uber, Disney+, HBO Max, Booking y Airbnb.
Para efectuar compras en moneda extranjera, el funcionamiento dependerá de las cuentas asociadas. Cuando la tarjeta tenga vinculada una cuenta en dólares, el importe se descontará de allí y la operación podrá rechazarse si el saldo no es suficiente. Si solamente dispone de una cuenta en pesos uruguayos, se aplicará la cotización correspondiente al momento de la transacción.
Cómo solicitar la nueva tarjeta por eBROU
El trámite puede realizarse sin concurrir inicialmente a una dependencia del banco. Los pasos informados oficialmente son los siguientes:
- Ingresar a eBROU con el usuario y la contraseña habituales.
- Acceder a Operar, luego a Tarjetas de Débito y seleccionar Solicitud Tarjeta Mastercard.
- Elegir la opción BROU Mastercard Débito.
- Asociar las cuentas que se utilizarán con la nueva tarjeta.
- Seleccionar la modalidad de entrega: domicilio, una Terminal de Impresión de Tarjetas o una sucursal.
- Confirmar la solicitud con las credenciales correspondientes.
Una vez recibido el plástico, será necesario activarlo y establecer su PIN. El cambio de clave también puede realizarse desde la aplicación eBROU.
Quienes prefieran efectuar la gestión personalmente podrán dirigirse a cualquier sucursal del Banco República con su cédula de identidad. Allí podrán solicitar la tarjeta y definir cómo desean recibirla.
Costos y operaciones disponibles
La tarjeta BROU Mastercard Débito no tiene costo de tenencia ni de renovación. La comisión de emisión, equivalente a 45 unidades indexadas, se aplica a partir del cuarto plástico, mientras que las reimpresiones por robo, extravío u olvido del PIN tienen un costo de 45 UI.
Las compras en el exterior tienen una comisión del 3% sobre el monto. Los retiros en cajeros automáticos fuera del país cuestan tres dólares, además de la eventual comisión aplicada por la red utilizada. En Uruguay, las operaciones realizadas en cajeros Banred tienen un costo de 1,40 dólares, IVA incluido.
En los cajeros RedBROU se podrán seguir realizando las operaciones habituales, como retiros, transferencias, depósitos, consultas de saldo, cambio de PIN y adhesión a eBROU.
Recomiendan no esperar hasta último momento
Aunque todavía existe margen para gestionar el recambio, esperar hasta los últimos días podría generar demoras o una mayor concentración de solicitudes. Quienes reciben salarios, jubilaciones, pensiones o prestaciones sociales a través del banco deberían revisar qué tarjeta poseen y comenzar el trámite con tiempo.
Ante cualquier duda, el BROU dispone de atención mediante WhatsApp en el número 2 1996 000, su formulario de contacto y las sucursales de todo el país.
El cambio no implica el cierre de las cuentas ni la pérdida de los fondos depositados. Lo que se modifica es el instrumento utilizado para acceder a ellos: la histórica Maestro será retirada y su lugar quedará ocupado por una tarjeta con chip, pagos sin contacto y mayores posibilidades de utilización.
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